管理人高田おすすめの翻訳機はコチラ!

【POCKETALK】ポケトーク(初代モデル)をアップデートする方法

お知らせポケトーク(初代モデル)は 2019年11月をもって 公式ストアでの販売を終了しています。現在は 第2世代モデル「ポケトーク W」と第3世代モデル「ポケトーク S」の2機種が発売中です。

翻訳機「POCKETALK ポケトーク(初代モデル)」のアップデート方法が いまいち分かりづらかったので、流れを記事にまとめてみました。

注意

2022年11月30日で「ポケトーク 初代モデル」の翻訳サービス&サポートが終了になります。2022年12月1日以降は初代モデルで翻訳ができなくなるため、新型モデル「ポケトークS」への買い替えをお勧めします。

はじめに

POCKETALK(ポケトーク)を快適に利用するためにも、ファームウェアを最新の状態にしておくように心がけましょう。

現在のバージョンの確認方法

現在のバージョンを確認するには以下のとおり行います。

上ボタンを2回タップして「設定」画面を開きます。

以下の画面になったら 下矢印をタップして「バージョン○○」と表示されている箇所までカーソルを移動します。

こちらが、現在のバージョンになります。※以下の写真の場合はver1.3.3になります。

アップデートの有無の確認

ポケトークにアップデートがあった場合、スマホのアプリなどと同様、(再起動時に)液晶画面に「最新の状態に更新できます」と告知が届きます。

またソースネクストから「ファームウェアアップデートのお知らせ」というメールも届きます。

アップデートに必要な環境

ポケトークのアップデートを行うには、以下の条件が必要です。

  • Wi-Fiに接続されていること ※SIM付きモデルでもアップデートにはWi-Fi環境が必要
  • 電池残量が50%以上あること

アップデートの方法

それでは具体的にアップデートの流れをみていきましょう。

「更新告知」画面を表示させる

更新告知の表示方法は、バージョンによって異なります。

更新告知の表示(ver1.1.0、ver1.2.1の場合)

ver1.1.0、ver1.2.1の場合、アップデートは ポケトークが自動で受信する「更新告知」画面から行います。

更新告知を受信するには、一度 ポケトークを再起動する必要があります。

既に電源が入っている場合は、背面の電源ボタンを5秒ほど長押しし、電源が切れたら 再度 電源ボタンを長押しして 再起動を行います 。

電源が入ると 以下のような基本待ち受け画面になりますので この状態で20~30秒ほど待機します。 ※1分ほど待ってもなにも変化がない場合は、もういちど電源の再起動を行ってみてください。

すると 以下のように「最新の状態に更新できます」と、「更新告知」が液晶部分に表示されます。

更新告知の表示(ver1.3.3以降の場合)

ver1.3.3からは、再起動などしなくても 設定画面のバージョン情報部分から更新が可能になりました。

上ボタンを2回タップして、「設定」画面を開きます。

以下の画面になったら 下矢印をタップして「バージョン○○」と表示されている箇所までカーソルを移動します。

「バージョン○○」と表示されている箇所を選択し、真中ボタンを1回タップします。

自動で更新の有無の確認が行われ、更新がある場合は、以下のような画面になります。

アップデートを行う

この状態で右矢印ボタン(>)をタップし、チェックマークアイコンがオレンジになったことを確認して 真ん中ボタン(○)をタップします。

※アップデートを行わない場合は左矢印ボタン(<)をタップし、×アイコンがオレンジになったことを確認して 真ん中ボタン(○)をタップします。

「アップデート中です。しばらくお待ちください」と表示され、自動的にアップデートがスタートします。

あとは特に操作の必要はありません。自動で再起動などが行われ、5分程度でアップデートが完了します。

以下のように「アップデートに成功しました」と表示されればOKです。

以上で終了です。

再度「最新の状態に更新できます」が表示される場合は?

「ポケトーク(初代モデル)」は、ファームウェアのアップデートを、1バージョンづつしか更新できません。

そのため「ver1.3.3」の人が、「ver1.3.6」にアップデートするためには、「1.3.3」→「1.3.5」→「1.3.6」という風に、細かくアップデートを繰り返す必要があります。

再度「最新の状態に更新できます」が表示される場合は、もう一度、同じようにアップデートを繰り返しましょう。

これまでの更新履歴

これまでのアップデートの履歴を記録しておきます。

ver1.3.6(2018.11.20)

ver1.3.5(2018.9.28)

  • 中国語音声出力の不具合修正

ver1.3.3(2018.8.6)

  • 言語の並び順を変更(日本語:50音順/中国語:ピンインでのアルファベット順)
  • アップデート確認機能を追加:「設定」から「バージョン番号」を選択すると確認可能
  • オンライン/オフライン時の画面表示を追加(画面のフチが緑:オンライン状態/画面のフチが赤:オフライン状態)
  • スリープ時間を30秒から60秒に変更
  • バッテリー残量を設定画面から数字で確認可能
  • その他の軽微な不具合を修正

※色々使い勝手が向上したので、ぜひこのバージョン以上にしておきましょう。

ver1.2.1(2018.1.23)

  • 音声出力言語の追加(ブルガリア語/ガリシア語/ヘブライ語)
  • Wi-Fi接続時の安定性向上

ver1.1.0(2017.12.19)

  • 自動スリープ機能の追加 (一定時間 操作していない場合、自動的にスリープにする機能)
  • 一部言語ペアにおける翻訳エンジンの変更
  • 軽微な不具合を修正

関連する記事

ポケトーク関連の記事をいくつか書いています。そちらも合わせてお読みください。

ポケトークを購入する

「ポケトーク」シリーズは、保証延長オプションや保護ケースなどのアクセサリーも一括で申し込める↓公式ストアからの購入が楽チンでおすすめです!icon

Amazonや楽天で購入する場合は SIMの扱いや延長保証の有無などしっかり確認しましょう。

POCKETALKW ポケトークW グローバル通信 SIM 2年 + 端末保証 3年

ポケトークをレンタルする

「たまにしか海外にいかないのに3万円も払えないよ~」とお考えの方には、ポケトークのレンタルがおすすめです。

ポケットWi-Fiと一緒にレンタルする!

海外旅行向けのWi-Fiレンタルサービス「グローバルWiFi」では、オプションとしてポケトークをレンタルすることができます。レンタル料金は「880円/日(税込)~」。

関連記事 「翻訳機がレンタルできるサービスのまとめ【2020年版】」もどうぞ!

14件のコメント

翻訳する言語を切り替える方法に関しては、以下のページで紹介しています。
そちらを参照してみてください。

・POCKETALK(ポケトーク)の初期設定方法まとめ
http://webdesign-ginou.com/pocketalk-setting

※記事のなかに「翻訳する言語を変更する」の項目があります。

おかげさまでアップデート他解決しました。誠に有難うございました。

コメントありがとうございます。
当ブログの記事がお役に立ったようでなによりです。

ポケトーク初期のものを使用。
5月に購入 海外で使用
その後使用せず。9月の再び使用しようと起動したところ
音声が出ません。充電は十分です。何が悪いのでしょうか。

音量がゼロになっているということはありませんか?
そうでなければ故障の可能性がありますので、サポートに電話して頂くのが早いかと思います。

■POCKETALK(ポケトーク)サポート
・電話番号:0570-000-762 / IP電話等の場合: 03-3570-5688
・営業時間:10:00-18:00(年中無休)

ポケトーク初期モデル購入しました。
WI-FI接続しましたが翻訳ができません。
日本語から英語に翻訳の時はボタンにタッチして喋ってもconnect to anetwork for this translation
というメッセージが出るだけです

コメントありがとうございます。

■予想される原因

「connect to anetwork for this translation」とは「ネットワークに接続してください」という意味です。

ですから、ポケトークが Wi-Fiに接続できていないため、翻訳ができなくなっている状態かと思われます。

「初代モデル」は出荷時点のバージョンだと、Wi-Fi設定で間違ったパスワードを入力しても「接続しました」と表示が出てしまうバグがありました。

つまり、実際にはWi-Fiに繋がっていないのに、繋がっているかのような表記になっている状態だと予想されます。

現在は、ファームウェアのアップデートによってそのバグは解消されているのですが、アップデートをするためには、Wi-Fiに接続する必要があります。

そのため、可能性としては「ご自宅のWi-Fi電波が弱い、不安定である」もしくは「Wi-Fiのパスワードを打ち間違えている」といった原因が考えられます。

おそらくは パスワードの打ち間違いではないかと思われますので、再度、以下の流れでやり直してみてください。

■対応

現状、複数の問題が同時に発生している状況ですので、以下の流れで対応をおすすめします。

(1) システム言語を「日本語」に変更する

(2) Wi-Fiのパスワードを再度入力して、Wi-Fi接続できるようにする

(3) ファームウェアをアップデートして最新の状態にする

以下で、詳しく説明します。

■ システム言語を「日本語」に変更する

現状「システム言語」が英語になってしまっているようです。英語のままだと使いづらいと思いますので、日本語に切り替えましょう。

(1)「上」ボタンを2回タップして、設定画面を開く

(2) 設定画面になったら、「下」ボタンをタップしてカーソルを移動させ、「SystemLanguage」を選択した状態で、「〇(中央)」ボタンをタップする。

(3) 次の画面になったら、「下」ボタンをタップしてカーソルを移動させ、「日本語(japanese)」を選択した状態で、「〇(中央)」ボタンをタップする。

(4) 設定画面に戻るので、Wi-Fiの下が「モバイルデータ」と日本語で表示されていることを確認する。

以上です。

■ Wi-Fiに接続する

現状は、Wi-Fiのパスワードの打ち間違いなどが原因となり、実際にはWi-Fiに接続できていない状態かと思われます。

なので、以下の記事の「Wi-Fiの設定」部分を参考にして あらためてWi-Fi接続をしてください。

https://webdesign-ginou.com/pocketalk-setting#Wi-Fi

※パスワードは「大文字」「小文字」も区別して入力が必要になりますので、注意してください。「0(ゼロ)」と「O(オー)」や「1(いち)」と「l(Lの小文字)」など、間違いやすい項目に注意しましょう。

Wi-Fiが正しく設定できれば、翻訳ができるようになります。

■アップデートを行う

上記のWi-Fi接続がしっかりできていれば、この時点で翻訳は可能になるはずですが、先述のバグをはじめ、様々な問題に対応したアップデータが配布されていますので、以下の記事を参考にして、ファームウェアを最新版の状態にして、使用することをおすすめします。

・ポケトーク(初代モデル)をアップデートする方法
https://webdesign-ginou.com/pocketalk-update

以上です。

2018.8.30日に購入しSIMを使用してました、一月くらい前までは毎日使用してましたが
昨日久々に使いたくスイッチを入れましたが日本語の表示がありません?
初代の1.1.0の物ですがもうSIMの期限が切れているのですか?
今海外で大変困っています
解決策を教えて下さい

コメントありがとうございます。
海外で使えなくなってしまって、さぞお困りのことと思います。

私が分かる範囲でお答えします。

■ 翻訳言語の選択画面で日本語が表示されない

ポケトークの初代モデルは、ネットに接続できない場合「日本語」の選択ができなくなります。

そのため、ネット接続できる環境に移動すれば、日本語が選択できるようになります。

・参考:【ポケトーク】海外で日本語が選択できなくなる症状について調べてみた
https://translator.webdesign-ginou.com/pocktalk-kaigai-erabenai/

■ SIMの期限について

ポケトークのグローバルSIMは、基本的に 購入日(正確にはSIMの開通日)から2年間は利用できます。

そのため、SIM自体は現在も使えるものと思われます。

おそらく電波の届かない場所でお使いなのではないでしょうか?

離島や山間部、地下など携帯電話の電波が届かない場所ではSIMは利用できません。

また国によっては、ポケトークSIMが連携している当地の通信サービス会社の通信網が弱く、都市部でも繋がりにくい状況があるかもしれません。

Wi-Fiでの接続は、SIMの期限の有無に関わらず可能です。ホテルなどWi-Fiが利用可能な場所で 一度試してみてはいかがでしょうか?

また、現地の通信会社のポケットWi-Fiをレンタルして、一緒に持ち運ぶことで、状況が改善するかもしれません。※現地の通信会社のものでも離島や山間部、地下などは厳しいと思いますが・・・

初代モデルのポケトークの不具合の対処をお聞きします。
発信する声に反応し、翻訳もされるのですが、肝心の
音声が出ません。
最初は、音量のボリュームをの上げたり、下げたりして
対処したのですが、何度やっても音が出なくなりました。
対処をお願いします。

コメントありがとうございます。
音量の問題でないとすると、考えられる可能性としては、以下の3つかと思います。

————-

1. 言語が音声出力に対応していない

2. システムの一時的な不具合

3. 機械的な不具合

————-

1. 言語が音声出力に対応していない

ポケトークでは、一部言語で音声出力に対応していないものがあります(アゼルバイジャン語など)
以下のページで、一度、言語が対応しているか確認してみてください。

https://pocketalk.jp/details/language-list/?i=rd

2. システムの一時的な不具合

何らかの原因でシステムが一時的に不具合を抱えた可能性があります。
以下の方法を試してみてください。

・ポケトークを再起動する(一度電源を切って、再度起動する)
・初期化(工場出荷状態に)する

※初期化は「設定>工場出荷状態に戻す」からできます。ただしWi-Fi設定をはじめ 翻訳履歴などもすべて消えてしまいますのでご注意ください。

3. 機械的な不具合

以上でも改善しない場合、機械的な不具合の可能性が考えられます。ソースネクスト公式サポートに問い合わせてみてください。

■POCKETALK(ポケトーク)サポート
・電話番号:0570-000-762 / IP電話等の場合: 03-3570-5688
・営業時間:10:00-18:00(年中無休)

ポケトーク初代の物使用してます
色々見てきて確認しましたがそもそもWifiに接続してないとバージョンUPも出来ないとの事
今私が心配してるのはそもそも私の記録していたパスワードが曖昧になりどれが正確なパスワードかわからない状態となってしまいました、
そこで教えて頂きたいのですがパスワードの変更が出来るでしょうか?
宜しくお願いいたします

コメントありがとうございます。

「パスワード」とは、Wi-Fiの接続に必要なパスワードのことでしょうか?

そうだとした場合、このパスワードは、ポケトーク側で決めるものではありません。

Wi-Fiの接続に必要な「パスワード」「SSID」は、Wi-Fiの電波を発信しているルーター機器側で設定されているものです。
ですから、パスワードを変更する場合は、ポケトークではなく、Wi-Fiルータの方で設定を変更する形になります。

特にご自身で設定をいじっていない場合、「パスワード」「SSID」は、Wi-Fiルータの側面などに記載されている場合があります。以下の記事を参考にして探してみてください。

・Wi-FiのSSID・パスワードって何?知っておきたい基礎知識
https://translator.webdesign-ginou.com/wifi-ssid-knowledge/

もし、近くにネットカフェなどWi-Fiが利用できるスポットがあるようでしたら、その場所のWi-Fiの「パスワード」「SSID」を聞いて、一時的に利用するのもよいかと思います。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です